Warunki sprzedaży

Niniejsze warunki regulują każdą sprzedaż zawieraną za pośrednictwem marketsaves.com. Sprzedawcą jest WHATECH MOBILE CO., LIMITED, Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong, prowadząca sprzedaż pod nazwą handlową MarketSaves („my”, „nas”). Kupującym jest osoba wskazana w formularzu zamówienia („Ty”).

Kupując na tej stronie, kupujesz od WHATECH MOBILE CO., LIMITED, z siedzibą w Hongkongu. Sami kupujemy towary i jesteśmy właścicielem zapasów: sprzedajemy je, wysyłamy, obsługujemy zwroty i reklamacje. Sami stworzyliśmy tę stronę i ją prowadzimy, i sami prowadzimy reklamę oraz kampanie Google Ads, które Cię tu przyprowadziły. Zamówienie złożone na jednej z naszych stron ofert dla poszczególnych krajów składasz u nas tak samo, a telefonicznie potwierdza je nasze własne centrum telefoniczne. Pełne dane sprzedawcy znajdziesz na stronie Dane firmy.

Sklep przeznaczony jest dla konsumentów: osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat, kupują na użytek prywatny i mają adres dostawy w jednym z 11 krajów wymienionych w Zasadach dostawy. Jeśli kupujesz dla firmy, opisane tu prawa konsumenta (odstąpienie od umowy, ustawowa odpowiedzialność wobec konsumentów) nie przysługują Ci w ten sam sposób; skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Umowa zawierana jest w języku polskim. Obowiązuje wersja niniejszych warunków opublikowana w dniu wysłania zamówienia. Przechowujemy zapis każdego zamówienia; w każdej chwili możesz poprosić nas o kopię swojego. Zasady dostawy, strona Zwroty i zwrot pieniędzy oraz Polityka prywatności stanowią część niniejszych warunków.

Każdy produkt opisujemy za pomocą jego głównych cech: co robi, jakie ma wymiary i pojemności oraz co znajduje się w opakowaniu. Zdjęcia przedstawiają sam produkt; kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ekranu. Między partiami towaru mogą wystąpić drobne zmiany wprowadzone przez producenta, które nie wpływają na działanie ani jakość (na przykład wygląd opakowania).

Produkty oferowane są do wyczerpania zapasów. Produktu oznaczonego jako wyprzedany nie można zamówić. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że artykuł jest niedostępny, poinformujemy Cię o tym podczas rozmowy potwierdzającej lub w wiadomości, a zamówienie zostanie bezpłatnie anulowane, chyba że zgodzisz się na inny produkt.

Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Dostawa jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, do każdego obsługiwanego kraju i bez minimalnej kwoty zamówienia, więc podsumowanie zamówienia, które widzisz przed potwierdzeniem, pokazuje jedną kwotę: cenę produktu pomnożoną przez liczbę sztuk. Nikt nie poprosi Cię o zapłatę wyższej kwoty.

Każdy produkt ma jedną cenę i to jest cena, którą płacisz. Oferty nie mają daty zakończenia, chyba że ją podano; możemy w każdej chwili zmieniać ceny, ale zmiana nigdy nie dotyczy zamówienia już potwierdzonego.

Jeśli cena jest oczywiście błędna (na przykład przesunięty przecinek), poinformujemy Cię o tym podczas rozmowy potwierdzającej, a Ty zdecydujesz, czy kontynuować po prawidłowej cenie, czy zrezygnować z zamówienia.

1. Strona jest zaproszeniem. Prezentacja produktów i cen nie stanowi jeszcze wiążącej oferty z naszej strony.
2. Twoje zamówienie jest ofertą. Wybierasz produkt i liczbę sztuk, wypełniasz formularz dostawy, sprawdzasz podsumowanie z łączną kwotą, akceptujesz niniejsze warunki i naciskasz przycisk potwierdzenia. W tym momencie składasz nam ofertę kupna. Strona, którą widzisz potem, oraz e-mail, który otrzymasz, jeśli podasz adres, jedynie potwierdzają, że zamówienie do nas dotarło.
3. Przyjmujemy ofertę, potwierdzając ją. Dzwonimy do Ciebie, aby sprawdzić zamówienie. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy z Tobą zamówienie podczas tej rozmowy albo — jeśli nastąpi to wcześniej — gdy przekażemy towar przewoźnikowi. Do tego czasu możesz wycofać ofertę, a my możemy ją odrzucić.

Możemy odrzucić zamówienie, gdy nie możemy się do Ciebie dodzwonić, gdy adres jest niekompletny lub znajduje się poza obszarem dostaw, gdy artykułu nie ma na stanie albo gdy wcześniejszych paczek wysłanych na ten sam numer telefonu lub adres bez powodu nie przyjęto lub nie odebrano. Odrzucone zamówienie nic Cię nie kosztuje.

Przed wysłaniem możesz poprawić błędy we wprowadzonych danych, cofając się w formularzu. Po wysłaniu poprawki wprowadzamy podczas rozmowy potwierdzającej.

Jedyną metodą płatności jest płatność gotówką przy odbiorze (za pobraniem). Kwotę podaną w podsumowaniu zamówienia płacisz gotówką kurierowi, który przekazuje Ci paczkę. Kurier pobiera kwotę w naszym imieniu; zapłata kurierowi zwalnia Cię z długu wobec nas.

Nie przyjmujemy danych kart, zaliczek ani przelewów z góry i nie przechowujemy żadnych danych płatniczych. Towar pozostaje naszą własnością do chwili zapłaty kurierowi.

Dostarczamy pod adres podany w zamówieniu w terminach określonych w Zasadach dostawy: 1–2 dni robocze na przygotowanie po rozmowie potwierdzającej, a następnie 3–7 dni roboczych transportu, w zależności od kraju. W każdym przypadku dostarczamy nie później niż 30 dni od zawarcia umowy. Jeśli przekroczymy ten termin, możesz wyznaczyć nam dodatkowy, odpowiedni termin, a jeśli i ten upłynie bezskutecznie — odstąpić od umowy; ponieważ nic nie zostało zapłacone, nic nie jest należne.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie z chwilą objęcia go w posiadanie przez Ciebie lub przez wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik. Do tego czasu towar podróżuje na nasze ryzyko.

Składając zamówienie, zgadzasz się odbierać połączenia pod podanym numerem telefonu i przebywać pod wskazanym adresem albo zapewnić tam obecność osoby, która może zapłacić i odebrać paczkę. Jeśli paczka wróci do nas, ponieważ bez uzasadnionej przyczyny odmówiono jej przyjęcia lub jej nie odebrano, zamówienie zostaje anulowane; zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjmowania kolejnych zamówień za pobraniem z tego samego numeru telefonu lub adresu.

Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Ponosisz bezpośredni koszt zwrotu towaru; zapłaconą cenę zwracamy w całości, przelewem bankowym — nie ma do niej opłaty za dostawę do zwrócenia, bo żadnej nie pobrano. Warunki, procedurę, wyjątki i wzór formularza odstąpienia od umowy opisuje strona Prawo odstąpienia od umowy, a towary wadliwe, uszkodzone lub niewłaściwe — strona Zwroty i zwrot pieniędzy. Obie strony stanowią część niniejszych warunków.

Jesteśmy prawnie zobowiązani dostarczyć towar zgodny z umową. Jeśli brak zgodności ujawni się w ciągu dwóch lat od dostawy lub w dłuższym okresie przewidzianym przez prawo kraju, w którym mieszkasz, masz prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany, a jeśli te zawiodą — do obniżenia ceny albo do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy. Sposób zgłoszenia reklamacji wyjaśnia strona Zwroty i zwrot pieniędzy. Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza tej odpowiedzialności.

Przed pierwszym użyciem przeczytaj instrukcję dołączoną do produktu i używaj go wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem. Dotyczy to zwłaszcza narzędzi, ładowarek, akumulatorów i urządzeń kuchennych, których należy używać tak, jak podaje instrukcja. Drobne części i opakowania przechowuj z dala od dzieci. Jeśli brakuje instrukcji lub nie jest ona w zrozumiałym dla Ciebie języku, napisz do nas, a prześlemy ją.

Odpowiadamy za szkody, które ponosisz, a które są przewidywalnym skutkiem naruszenia przez nas niniejszej umowy lub niezachowania należytej staranności i umiejętności. Nie odpowiadamy za szkody, których żadna ze stron nie mogła przewidzieć w chwili zawarcia umowy, za szkody spowodowane używaniem produktu niezgodnie z instrukcją ani za straty gospodarcze, takie jak utracone zyski lub przerwa w działalności, ponieważ towary sprzedawane są do użytku prywatnego.

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo, za produkty niebezpieczne na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt ani w zakresie jakichkolwiek praw, których prawo konsumenckie nie pozwala ograniczyć.

Nie naruszamy umowy, gdy wykonanie opóźnia zdarzenie od nas niezależne (na przykład strajk przewoźnika, ekstremalne warunki pogodowe, zamknięcie granicy lub awaria sieci publicznych). Poinformujemy Cię o tym najszybciej, jak to możliwe; jeśli opóźnienie przekroczy 30 dni, każda ze stron może bezpłatnie anulować zamówienie.

W celu wykonania umowy przetwarzamy dane wpisane w formularzu zamówienia i przekazujemy dane do dostawy przewoźnikowi. Administratorem danych jest WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane są przetwarzane, w jakim celu, jak długo i jakie masz prawa.

Skargi kieruj na adres help@marketsaves.com lub przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia. Potwierdzamy otrzymanie skargi w ciągu dwóch dni roboczych i staramy się ją rozpatrzyć w ciągu czternastu dni.

Nie jesteśmy zobowiązani do udziału w postępowaniu przed organem arbitrażu lub mediacji konsumenckiej i nie zobowiązaliśmy się do tego z góry; jeśli zaproponujesz takie postępowanie, rozważymy je w dobrej wierze. Bezpłatną poradę w sprawie zakupu u przedsiębiorcy z innego kraju UE możesz uzyskać w Europejskim Centrum Konsumenckim w kraju, w którym mieszkasz.

Niniejsze warunki i każda umowa zawarta na ich podstawie podlegają prawu Hongkongu, gdzie sprzedawca ma siedzibę.

Możemy aktualizować niniejsze warunki, na przykład gdy zmieniają się przepisy lub nasze usługi. Data u góry strony wskazuje aktualną wersję. Zamówienie zawsze podlega wersji obowiązującej w chwili jego wysłania.

Jeśli sąd uzna jedno z postanowień za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Jeśli nie skorzystamy z przysługującego nam prawa od razu, nadal możemy to zrobić później. Nie możesz przenieść umowy na inną osobę bez naszej zgody, jednak uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przechodzą wraz z towarem, jeśli przewidują to przepisy krajowe.